ข้อกำหนดและเงื่อนไข PG Games – กฎระเบียบการใช้งานที่สมาชิกทุกท่านต้องรู้ก่อนเริ่มใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ PG Games แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms and Conditions) ที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ PG Games ในฐานะผู้ให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ PG Games ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้วโดยสมบูรณ์

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้หยุดการใช้งานบริการของ PG Games ทันที เราแนะนำให้อ่านเอกสารนี้โดยละเอียดทุกครั้งที่มีการอัปเดต เพื่อให้มั่นใจว่าคุณรับทราบสิทธิ์และข้อผูกพันล่าสุดของตนเองอยู่เสมอ

PG Games กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการไว้อย่างชัดเจน เพื่อปกป้องทั้งตัวผู้ใช้งานเองและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้งาน PG Games ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก มีสถานะทางกฎหมายที่สามารถทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่ และไม่อยู่ในสภาวะที่ถูกห้ามใช้บริการโดย PG Games

PG Games ให้ความสำคัญกับการปกป้องเยาวชนเป็นอย่างยิ่ง เราใช้มาตรการตรวจสอบอายุและมีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินในบัญชีทั้งหมดอาจถูกอายัดตามดุลยพินิจของ PG Games

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะอยู่ในชื่อของตนเองหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนในบุคคลเดียวกันถือว่าละเมิดข้อกำหนดนี้ PG Games มีสิทธิ์ปิดบัญชีที่ซ้ำซ้อนทั้งหมดและอายัดเงินที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบันทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารของตนเองเท่านั้น PG Games สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อใดก็ได้ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชีธนาคาร เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านบัญชีของตน PG Games ไม่มีนโยบายถามรหัสผ่านผ่านช่องทางใดๆ ทั้งทางแชทและอีเมล หากคุณได้รับการติดต่อขอรหัสผ่านในนาม PG Games ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้งทีมงานของเราทันที

• อนุญาตหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น
• ข้อมูลสมาชิกต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน
• ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีหรือเดิมพันแทนในบัญชีของตน
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันหากมีการเปลี่ยนแปลง

PG Games รองรับช่องทางการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยระบบออโต้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินฝากจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากการโอนเสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วของระบบธนาคารปลายทางด้วย

การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ PG Games เท่านั้น ซึ่งต้องเป็นบัญชีในชื่อของสมาชิกเองโดยตรง ห้ามถอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สาม PG Games ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย เช่น ยอดถอนสูงผิดปกติหรือพฤติกรรมบัญชีที่ผิดปกติ

PG Games ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง ซึ่ง PG Games ไม่มีส่วนรับผิดชอบในส่วนนี้

• จำนวนฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน
• การถอนเงินโบนัสต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อน
• PG Games ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเพื่อตรวจสอบหากพบรูปแบบที่ผิดปกติ
• เงินในบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือนอาจถูกพักบัญชีชั่วคราว

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ PG Games มอบให้สมาชิกเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การให้รางวัลแก่ผู้เล่นที่ใช้งานจริง ไม่ใช่เงินสดที่สามารถถอนออกได้ทันที โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจะขอถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสนั้นได้

เทิร์นโอเวอร์ หมายถึง จำนวนเงินรวมที่สมาชิกต้องเดิมพันในเกมที่กำหนดก่อนที่โบนัสหรือเงินชนะที่มาจากโบนัสจะสามารถถอนได้ เช่น หากโบนัส ฿1,000 มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿10,000 ก่อนถึงจะถอนได้ ข้อมูลเทิร์นโอเวอร์เฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เสมอ

PG Games สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือเพิกถอนโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ช่องโหว่ของโบนัสเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข PG Games มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสนั้นทั้งหมด

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์และระยะเวลาที่แตกต่างกัน
• โบนัสหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น
• ไม่อนุญาตให้สมาชิกหนึ่งรับโบนัสเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งในช่วงเวลาที่กำหนด
• เกมบางประเภทอาจมีสัดส่วนการนับเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน ดูรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น

ผู้เล่นทุกท่านบน PG Games ต้องเล่นเกมตามกฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในแต่ละเกม ผลของเกมทุกประเภทบน PG Games ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันผลแล้ว ไม่สามารถโต้แย้งหรือย้อนกลับได้ ยกเว้นในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ PG Games เอง

ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การหลุดเชื่อมต่อกลางเกม PG Games จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ ณ เวลาที่เกิดเหตุ ซึ่งถือว่าถูกต้องและเชื่อถือได้ หากระบบไม่สามารถบันทึกผลได้เนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิคของ PG Games เงินเดิมพันในรอบนั้นจะได้รับการคืนให้สมาชิก

ขีดจำกัดการเดิมพันต่อรอบ ต่อวัน หรือต่อสัปดาห์อาจถูกกำหนดโดย PG Games สำหรับบัญชีบางประเภทหรือเกมบางประเภท เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการจัดการความเสี่ยงและการเล่นอย่างรับผิดชอบ PG Games มีสิทธิ์ปรับขีดจำกัดเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

PG Games มุ่งมั่นรักษาความยุติธรรมและความซื่อสัตย์ของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน ดังนั้นจึงกำหนดข้อห้ามอย่างชัดเจนสำหรับพฤติกรรมที่จะทำลายความยุติธรรมนั้น สมาชิกที่ละเมิดกฎเหล่านี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่ร้ายแรง

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือบอตช่วยเล่น – การใช้โปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์หรือช่วยตัดสินใจเดิมพันโดยอัตโนมัติถือว่าผิดกฎ
• ห้ามสมคบกับผู้เล่นคนอื่น – การประสานงานกับสมาชิกอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบหรือสมาชิกรายอื่นเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• ห้ามฉ้อโกงหรือปลอมแปลง – การใช้ข้อมูลปลอม บัตรเครดิตที่ขโมยมา หรือวิธีการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามเจาะระบบหรือแฮก – การพยายามเข้าถึงระบบ PG Games โดยไม่ได้รับอนุญาต การทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับความยินยอม
• ห้ามฟอกเงิน – การใช้ PG Games เพื่อแปลงเงินที่ได้มาโดยผิดกฎหมายให้กลายเป็นเงินสะอาดเป็นสิ่งผิดกฎหมายและผิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
• ห้ามขายหรือโอนบัญชี – การซื้อขาย เช่า หรือโอนสิทธิ์การใช้งานบัญชีให้ผู้อื่นไม่ว่าด้วยเหตุผลใด

PG Games ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย PG Games ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อขัดข้อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัยจากภัยคุกคามทุกประเภทในทุกเวลา แม้ว่าเราจะพยายามรักษาคุณภาพของบริการให้ดีที่สุดเสมอ

PG Games ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น การหยุดทำงานของเครือข่ายโทรคมนาคม ไฟดับ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เป็นผลจากการตัดสินใจของสมาชิกเองทั้งหมดอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละท่านเป็นส่วนตัว

สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงทางการเงิน และ PG Games ไม่ได้รับประกันผลกำไรจากการเล่นเกมใดๆ ทั้งสิ้น ผลของเกมทั้งหมดขึ้นอยู่กับระบบสุ่มที่ยุติธรรมและไม่สามารถทำนายได้

PG Games มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า: การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ตอนสมัครสมาชิก การพยายามฉ้อโกงหรือเอาเปรียบระบบ หรือการปฏิบัติไม่ถูกต้องต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ PG Games ในกรณีนี้เงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ผูกพันกับโบนัสหรือเงื่อนไขใดๆ จะได้รับการคืนให้ตามช่องทางปกติหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ

หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เงินในบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดนั้นอาจถูกอายัดหรือริบขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ PG Games และสถานการณ์ของการละเมิดนั้นๆ

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ PG Games ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนเป็นลำดับแรกเสมอ ผ่านช่องทางอีเมล support@pggames.onl หรือแชทสดในระบบ ทีมงานจะพิจารณาข้อร้องเรียนและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกมต้องแจ้งภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เกิดเหตุ ข้อพิพาทที่ยื่นหลังจากระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับการพิจารณา PG Games จะตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดจากระบบเซิร์ฟเวอร์ของเราและตัดสินผลตามความเป็นจริงอย่างเป็นธรรม

PG Games สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของ PG Games เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ PG Games ต่อไปหลังจากที่มีการอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

PG Games ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ เราเชื่อมั่นว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงและความสนุกสนาน ไม่ใช่วิธีหาเลี้ยงชีพหลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

PG Games จัดเตรียมเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นให้สมาชิกทุกท่านใช้งานได้ฟรีในบัญชีของตน ได้แก่ การจำกัดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน การกำหนดขีดจำกัดการแพ้ที่ยอมรับได้ ฟีเจอร์หยุดพักชั่วคราว และการขอปิดบัญชีตนเองชั่วคราวหรือถาวร หากสมาชิกรู้สึกว่าการเล่นเกมกำลังส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน ขอให้ใช้เครื่องมือเหล่านี้หรือติดต่อทีมงานของเราทันที

บริการของ PG Games สงวนไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและยอมรับว่าตนเองเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดด้วยตนเอง

อ่านแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบฉบับเต็มได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ